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2010年11月13日 (土)

お買い得・・・?

数年前に地元に出来た某ショッピングモールに行ってきました。

で、もうすぐリニューアルするという雑貨屋さんでマスキングテープとスタンプパッドを購入。

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最近バラ売りのマスキングテープも可愛いのがいろいろ出てますね~♪
しかも全品20%引きとお買い得。スタンプパッドも可愛い色を見つけたので一つ買ってみました。

が、このスタンプパッド、いざ使おうとしたら何か変。
ぱっさぱさに乾いていてインクが全然つかないんです。

完璧に不良品なのでお店に電話したところ、店頭に一つだけ同じ商品があるので確認して折り返しますとの事。
しばらくしてかかってきた電話に出ると「店頭にあった商品もインクが付きませんでした」だって。

で、聞いてみたところ今までも同様の苦情が何件かあったご様子。
「よく平気でそんな商品を店頭に出してましたね」と嫌味のつもりで言ったところ、「中には大丈夫な商品もありますから」って。その言い方が面白かったので笑いながら「当たり外れがあるって事なんですね~♪」と言ったらお店の人も笑ってました。

普通だったら一つでも不良品がある可能性があるなら商品全てを撤収するとか、レジで事情を説明して開封して確認するとか、方法はいくらでもあると思うんですけどね~。不良品の確率が高い物を平気で並べて売るなよ。

お店に行ったら返金してくれるらしいですが、面倒なので行かないと思います。
20%引き、意味なかったなぁ。まぁ、マスキングテープが可愛かったからいいや。

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コメント

ううう、それは悔しい!
でも、使えないかも、と開封したら売れなくなっちゃうし、廃棄はもったいないからクレームが来たら返金しよう。と言うのはある意味エコ?
でも、わざわざその為に店に行くか?と聞かれたら、私も行かないなぁきっと。
開封確認して、使える物は店のポップとかに使えば良いのにねぇ。

投稿: GAN | 2010年11月13日 (土) 10時04分

GANさん、おはようございます。
私も「開封出来ないからどうしようもないよなぁ」と思ってたんですが、会計の時にレジで事情を説明して開封して品質確認すりゃいいだけの話?なんて思っちゃいました。電化製品の動作確認みたいな感じで。
プレゼントでなければそれでいけると思うんですけどねぇ。てかもしプレゼントだったら最悪ですよね。
どちらにしても「不良品の可能性」を説明しないのはかなりダメダメだと思うんですが…。

まぁ、ブログネタになったので元は取れたかな、な~んて。

投稿: まめ | 2010年11月13日 (土) 10時41分

えーっ、それは酷いねえ

私、気が短いからきっとプツンとキレてしまうわ・・・。

顧客満足度を求める企業が多い中、そこのお店はきっとそんなの関係ないんだねー

投稿: かえる | 2010年11月13日 (土) 13時24分

そこで笑って返せるまめさんは凄いなぁ~。
私はきっと怒ってしまう。

投稿: ちゃっちゃん | 2010年11月13日 (土) 15時38分

こんにちわ。

>かえるさん
元々販売会社にもいた事があるので「こりゃ酷いな」とは思いましたが、レベルの低い店には何を言っても無駄ですよねぇ。きっと上がしっかりしていないんだと思います。
だから潰れちゃうんだろうなぁ。って、リニューアルだから違うのかな。

>ちゃっちゃんさん
嫌味を言うつもりで電話したので最初の嫌味で満足です(笑)
ただし、もうちょっと高い物だったら怒りますよ~。

投稿: まめ | 2010年11月13日 (土) 16時32分

まめさん、大変な目に遭われましたね。なんちゅう困った店だ!
スタンプパッドにも賞味期限があるなんて?!
私も2割引に惹かれて買ったスタンプパッドをいくつかストックしているのですが、いやな予感(lll゚Д゚)
チェーン店だったりして( ̄Д ̄;;


投稿: 井蛙 | 2010年11月13日 (土) 19時10分

井蛙さん、こんばんわ。
スタンプパッドが乾燥するなんてよっぽどだと思いますよ~。
そういえば私も数年前に多めに買って開封してないやつを何個か持っていますが、大丈夫かなぁ・・・。
最悪の場合、メーカーに連絡すれば交換してくれるとは思いますけどね。ちゃんとしたお店が多い中、こういう対応のお店に出くわすとがっかりしちゃいますよね。

投稿: まめ | 2010年11月13日 (土) 20時10分

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